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請來信說明你遇到的情況。若與帳號有關，請附上你在 App 內使用的暱稱；請不要提供 Apple 帳號的密碼。

辨識一直失敗，怎麼辦？

辨識在手機上完成，可能出錯。請讓整個目標物品清楚地出現在畫面中央，並在光線充足的地方再拍一次。

找不到目前的目標時，可以在首頁換題。

單人模式拍的照片會上傳嗎？

不會。單人拍照只在手機上用於辨識，不會為了辨識而上傳，也不會保存。

連線遊戲中成功找到物品的照片，以及你選擇上傳的頭像，會壓縮後上傳，並與同場玩家分享。詳見隱私權政策。

首頁顯示的剩餘時間和實際不一樣？

首頁顯示的是估計值，可能受 iOS 更新使用資料的時機影響。你可以點首頁上的重新整理，取得較新的數字。

連線遊戲需要什麼？

需要網路連線，並使用 Apple 登入建立角色。同場玩家可以看到你的暱稱、頭像、進度與結果。

可以購買或取消訂閱嗎？

目前體驗版不提供新的訂閱購買，Pro 功能免費開放體驗。

若你有既有的 Apple 訂閱，請在 iPhone「設定」裡 Apple 帳號的訂閱頁面管理；退款需依 Apple 的規定向 Apple 申請。刪除 Pimiru 帳號不會取消 Apple 訂閱。

如何撤回相機或螢幕使用時間的權限？

你可以在 iOS 設定中撤回相機、照片或螢幕使用時間的權限；撤回後，相關功能將無法使用。

刪除帳號後，手機上的星星和圖鑑會消失嗎？

不會。本機的單人紀錄不會因為刪除雲端帳號而重置。雲端的角色、雲端星星與尋寶紀錄則會被刪除，且無法復原。

刪除帳號會移除你的角色、雲端星星與尋寶紀錄，這個動作無法復原。刪除帳號不會取消既有的 Apple 訂閱。